Reservation og fortrydelse
Når du booker, modtager du en bekræftelse. Du har 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven, og den går forud for afbestillingsgebyrerne. Fortryder du inden for de 14 dage, før flytningen er begyndt, betaler du kun for det, der allerede er udført – normalt intet.
Fastpris og ændringer
En fastpris er baseret på de oplysninger, du har givet. Ændringer i omfanget skal meldes senest 24 timer før flytningen – gerne før. Senere ændringer kan vi afvise, eller aftalen kan laves om til timepris.
Priser og betaling
Alle priser er i danske kroner og inkluderer moms. Du betaler efter flytningen: fakturaen kommer på mail og skal betales senest 24 timer efter, at du har modtaget den, medmindre andet er aftalt. Ekstra arbejde som følge af manglende eller forkerte oplysninger faktureres efter aftale.
Betaling skal ske rettidigt
Fakturaen skal altid betales til tiden, også hvis du har anmeldt en skade. En skadeanmeldelse behandles først, når regningen er betalt.
Ansvar og forsikring
Alle flytninger er dækket af vores transportansvarsforsikring via IF, op til 2 mio. kr. og maks. 50.000 kr. pr. kolli. Erstatning udmåles som dagsværdi efter genstandens stand. Affektionsværdi dækkes ikke.
Skader
Skader skal anmeldes senest 24 timer efter flytningen med dit fakturanummer. Vi har ret til at besigtige skaden og udbedre den, inden sagen sendes videre til forsikringen. Skader under 100 kr. erstattes ikke.
Adgang og forberedelse
Du sørger for adgang til begge adresser, herunder parkering. Genstande over 65 kg kræver særskilt aftale om tungløft. Flyttekasser må maks. veje 20 kg.
Afbestilling
Afbestiller du mere end 48 timer før flytningen, er det gratis. Afbestiller du 24–48 timer før, betaler du 50 %, og under 24 timer før betaler du 100 % af hele tilbuddet. Ved timepris regnes procenterne af 2 timer.
Læs de fulde vilkår og betingelser.
